1- Politique générale

• Les pièces présentées sont fabriquées une à une artisanalement, avec des pièces de différents matériaux. Donc, si vous voulez conserver la beauté de vos couleurs, nous vous suggérons de ne pas les mettre au lave-vaisselle.
• Les pièces présentées et les prix appliqués ne tiennent pas compte des coûts de livraison, des frais de douanes et des taxes.
• Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens.
• Les pièces présentées sont l'exclusivité de leurs concepteurs. Toute reproduction ou vente de pièces reproduites est strictement interdite.
• bijouxray.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
• Les photos et textes ne sont pas contractuels

2- Paiement

• Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire Visa ou C.O.D. (Payable sur livraison)
  
• Possibilité d'ouverture de compte pour les distributeurs.

3- Mode de livraison

• Nous utilisons le service "ExpressPost" de Postes Canada.

4 -Conformité de qualité

• Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
  
  Vous devez formuler par tout moyen le jour de la réception toute réclamation concernant les articles ne correpondant pas à votre commande (erreur de livraison ou non-conformité des produits).
  
  Les réclamations sont adressées à:
  
  Bijoux Ray Laberge enr.
  6140, boul. Ste-Anne
  L'Ange-Gardien, QC
  G0A 2K0
  
  en précisant les coordonnées de l'acheteur, le # de la facture, le # du produit figurant sur la facture et les motifs de la réclamation.
  
  Toute réclamation doit être autorisée et vous devez obtenir un # d'autorisation de retour. Toute réclamation effectuée hors de ce délai ne sera acceptée.

5- Garantie

• Tout article présentant un défaut sera remplacé ou remboursé. Toutefois un numéro d'autorisation de retour devra être obtenu. (Voir conformité de qualité).